配送の質問

Questo Designでは、私たちの目標は、安全で便利で心配のないショッピング体験を実現することです。 お客様の満足度が最優先事項であり、質の高いサービスを質の高い製品で確実に提供するよう努力しています。 あなたの質問に対する答えを見つけるには、下のリンクを使用してください

あなたの送料はいくらですか?

送料は当サイトで自動的に計算されます。 ショッピングカートに商品を追加した後、ショッピングカートページに表示されている配送計算機を使用することができます。 送料はご注文の合計重量に基づいています。 貨物会社または航空貨物によって引き渡される特大品目の送料は、引用する必要があります。 見積もりについてはお問い合わせください info@questodesign.com.

あなたはどのように商品を出荷していますか?

ヨーロッパ内外のパッケージの大半はPostnlによって出荷されています。 小包は、あなたの地元の郵便局または小包サービスによって配達されます。 ウェブサイトに記載された特大のアイテムは、航空貨物、海上輸送または地上輸送のいずれかで輸送されます。

注文が発送されたことをどのように知ることができますか?

一度注文が出荷されると、電子メールで通知されます。 荷物番号、運送会社、荷物を追跡するためのすべての情報をお知らせします。 複数の商品を注文し、ご注文の一部のみが発送された場合は、追加送料がかかりません。

あなたはどのくらい納品するのですか?

私たちは世界中のお客様にすべての商品を迅速に発送することを目指しています。 アイテムが在庫切れの場合は、すぐに通知されます。 私たちはいつでもあなたがアイテムを期待できるときにあなたに知らせるでしょう。 家具や大量のものは、ほとんどの場合、必要なものです。

あなたの注文が出荷されたら、それは通常以下のようになります:

欧州共同体外の国では4〜10営業日。
欧州共同体内の国の場合は1〜5営業日。
Fedexで1〜2日(場所によって異なります)

あなたが住んでいる場所に応じて、あなたの玄関までパッケージが届くようにする。 パッケージが遅れた場合、これは通常通関と関係しています。

もちろん、あなたは 私達に電子メールを送り いつでもあなたの貨物の状態を最新の状態に保つために最善を尽くします。

私は貨物を追跡し追跡することはできますか?

Postnl、DHL、およびFedexは、ヨーロッパのすべての国およびヨーロッパ以外の多くの国への出荷追跡と追跡の可能性を提供します。 出荷を追跡したい場合は、 ここをクリック.

私の貨物が壊れたらどうなりますか?

私たちはできるだけ良い商品を守るために最善を尽くしています。 配送時にパッケージが破損している場合は、運送業者のもとでパッケージを開封してください。 商品が破損した場合は、すぐに運送会社に通知してください。 7日以内にお知らせください。パッケージと損傷製品のデジタル画像を私たちに証明として送信してください。 提供された情報に基づいて、当社は破損した製品を交換したり交換部品を送付します。

あなたは私のPOボックスに出荷しますか?

はい、私たちは郵便箱と軍事APOに発送します

国際的に出荷していますか?

そうです。 私たちは世界各地に製品を出荷してきた経験があります。

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